HomeRozwiązaniaRozwiązania telekomunikacyjneUsługi w zakresie systemów telekomunikacyjnych
Usługi w zakresie systemów telekomunikacyjnych

Wdrażanie zaawansowanych rozwiązań telekomunikacyjnych wymaga unikalnych kompetencji. W naszej pracy nie ograniczamy się do sprzedaży rozwiązań, ale poprzez współpracę z Klientem na każdym etapie realizacji projektu, od sformułowania założeń, przez dobór odpowiedniego rozwiązania, aż do instalacji, pomagamy wdrożyć system tak, aby mógł być on wykorzystany w najlepszy możliwy sposób.

Nasze współpraca z Klientami zaowocowała dużą ilością uruchomień zróżnicowanej skali i zakresu - od małych systemów biurowych, poprzez systemy Call i Contact Center różnej wielkości, do rozległych platform, obsługujących wiele lokalizacji i kilka tysięcy użytkowników oraz systemów tranzytowych. Tak duże zróżnicowanie skali wdrożeń i technologii pozwala nam skutecznie eliminować potencjalne i faktyczne problemy związane z realizacją usług głosowych, oraz optymalizować funkcjonalność systemu.

Większość naszych Klientów korzysta również ze wsparcia posprzedażowego i obsługi serwisowej, prowadzonych przez naszych inżynierów i obejmujących zestaw usług dopasowanych do indywidualnych potrzeb każdego z Klientów oraz wymagań konkretnego systemu. Zakres czynności oferowanych w ramach usług serwisowych może obejmować:

 

- dokonywanie zdalnych przeglądów technicznych,
- zmiany uprawnień dla abonentów,
- dodawanie nowych stacji,
- ustawianie kodów dostępu,
- systematyczny monitoring stanu systemu ,
- tworzenie grup abonenckich,
- dokonywanie rekonfiguracji ustawień systemu,
- bieżącą administrację systemem,
- konsultacje techniczne.