Wybrana oferta - Alcatel Cellular Extension

Alcatel Cellular Extension - rozwiąznie dla użytkowników, którzy chcą być zawsze osiągalni telefoniczne dla swoich kontrahentów (poprzez jeden numer telefoniczny). Funkcjonalność ta oparta jest na współdziałaniu systemu telekomunikacyjnego PABX oraz telefonii komórkowej.

Alcatel Cellular Extension integruje terminal GSM z centralą PABX.  Integracja ta następuje na tak wysokim poziomie, że jest ona niezauważalna dla abonentów dzwoniących do użytkownika Alcatel Cellular Extension. Funkcja ta posiada cztery główne zalety:

• Telefon GSM pracujący wewnątrz prywatnego planu numeracji.
• Telefon GSM osiągalny jak numer wewnętrzny numer centrali.
• Dostęp GSM do korporacyjnej sieci głosowej.
• Dostęp GSM do zaawansowanych usług telefonicznych w korporacyjnej sieci głosowej.

Obrazowo przedstawiając możliwości funkcji Alcatel Cellular Extension można powiedzieć, że bez względu na oddalenie geograficzne użytkownika tej funkcji, jest on zawsze osiągalny pod swoim numerem biurowym. Obrazuje to poniższy schemat.

Alcatel Cellular Extension umożliwia abonentowi dostęp do funkcji systemu PABX na takim poziomie, jakby siedział on przy swoim biurku. Przykłady dostępnych funkcji:

•  Prywatny skrócony plan numeracyjny
•  Konferencja
•  Połączenie konsultacyjne (broker)
•  Przełączenie rozmowy (transfer)
•  Wszystkie rodzaje przeniesienia wywołań:
    - natychmiastowe
    - przy zajętości
    - przy braku odpowiedzi
•  Poczta głosowa - systemowa centrali abonenckiej!

Użytkownik terminala GSM uzyskuje dostęp do wszystkich serwisów świadczonych przez korporacyjną centralę PABX.

Opcją Alcatel Cellular Extension jest funkcjonalność Unified Communications. Udostępnia ona rozszerzony zestaw usług wspomagający pracowników znajdujących się poza biurem. Dzieki możliwości połączenia się z serwerem telekomunikacyjnym PABX poprzez internet, uzyskuje się miedzy innymi dostęp do:

•  Rejestru połączeń we/wy
•  Możliwości pracy zdalnej
•  Korporacyjnej książki telefonicznej (LDAP)
•  Możliwości odbierania e-mail przez telefon (Text-To-Speech, automatyczne rozpoznanie języka)
•  Zaawansowanej dystrybucji połączeń

Przykładowy zrzut ekranu aplikacji Unified Communications wspomagającej pracownika zdalnego:
 

 
Udostępniając swoim pracownikom funkcjonalność Alcatel Cellular Extension zapewnia się zarówno im, jak i kontrahentom, możliwość niezakłóconego kontaktu. Bez względu na to gdzie znajdują się pracownicy, zawsze mogą odebrać połączenie skierowane na ich numer biurowy. W znacznym stopniu redukuje to ilość połączeń utraconych i nieodebranych, a co za tym idzie, wpływa pozytywnie na wzrost efektywności pracowników.

Nie bez znaczenia jest również wzrost wskaźnika ROI. Funkcje zaimplementowane w system PABX dostępne są dla użytkowników znajdujących się poza biurem poprzez terminal GSM. Pracownicy wykorzystują zunifikowany system łączności, gdzie występuje jeden korporacyjny numer telefonu, jeden system poczty głosowej, oraz jednolity system poczty elektronicznej.

Więcej informacji: telekom@andra.com.pl
 

Zobacz naszą ofertę w zakresie systemów telekomunikacyjnych.