Miejsce szkolenia: stacjonarne, Warszawa

Formuła szkolenia: praktyczne ćwiczenia z omówieniem

Czas trwania szkolenia: 3 dni

Szkolenie na poziomie zaawansowanym obejmuje zakres jak niżej rozszerzony o instalację, konfigurację i administrację aplikacjami call/contact center i systemami IVR.

Kontakt:

ZAKRES SZKOLENIA – POZIOM PODSTAWOWY:

ELEMENTY I TOPOLOGIA SYSTEMU AVAYA AURA

• Jak zbudowany jest system telekomunikacyjny – Aplikacja, serwery, sieć bram medialnych
• Media Gateway (G650) – Informacje podstawowe, instalacja kart, okablowania. Port network.
• Media Gateway (G450) – Informacje podstawowe, instalacja kart, okablowania. Media Gateway
• Wyposażenia systemowe – IPSI, CLAN, MedPro dla G650
• Serwery + tryby pracy (main, ESS, LSP)
• Avaya Aura 10 Topologia i omówienie składników

ADMINISTRACJA PODSTAWOWA WEB

• Statusy, alarmy
• Shutdown, restart
• Backup
• Administracja użytkownikami
• Patchowanie
• Firewall

ADMINISTRACJA PODSTAWOWA SHELL

• Dhelp
• Statuslicense
• Statapp
• Almdisplay

ADMINISTRACJA PODSTAWOWA - CLI

• List configuration all, list ip-interface, administracja kart IP
• System parameters – customer, features
• Dialplan + typy obiektów
• Feature access codes – w skrócie (głownie na potrzeby ars aar)
• ars, aar, udp
• Route pattern, partition route table, time of day
• Trunk ISDN + grupa sygnalizacyjna + karta DS1
• COR, COS
• Stations
• Coverage path, answer group
• VDN + vector
• Hunt grupa
• Agent
• Network region, kodek, ip trunk

UTRZYMANIE SYSTEMU

• List measurements
• List trace
• Busyout / release

OMÓWIENIE ŚRODOWISKA SIP

• Architektura środowiska
• Session manager
• System manager
• Sipera SBC – omówienie konfiguracji
• Zabezpieczenia przed niepożądanym dostępem
• Kreowanie użytkowników
• Logowanie komunikatorów
• Status systemu, utrzymanie